2006年7月3日，冲电气工业株式会社宣布，海伯力服务股份有限公司(HYBRID SERVICE CO.,LTD.)在今天开始,采用以OKI CTI服务器“CTstage? 4i for .NET中文版”为基础的呼叫中心系统，首批设立16个座席，并从即日起开始正式面向上海地区提供办公用品的邮购服务业务。 该系统的构筑由OKI的中国当地法人公司——冲电气软件技术(江苏)有限公司负责承担。

 　　海伯力公司是日本享有盛名的办公用品邮购企业。2003年10月，为了开拓中国市场的办公用品邮购业务,在中国上海市成立了当地法人公司——海伯力国际贸易（上海）有限公司。海伯力也因此成为日系企业中首家在中国成立当地公司的办公用品邮购企业。成立以来，海伯力公司立足上海，从印刷耗材、文具、事务用品到OA家具等办公用品着手，通过提供覆盖所有企业办公用品的产品邮购目录“办公直达(Office Direct)”，向上海及其周边的日系企业、个人用户进行办公用品销售活动，并得到企业和用户的信赖和好评。此次，随着事业规模的扩大，为了进一步提高产品邮购业务的效率，海伯力开始探讨更新呼叫中心，更好地服务用户市场。

 　　经过比较和认真讨论后，考虑到与现有办公业务系统的结合使用，及时响应客户要求等因素，海伯力终决定采用在日本呼叫中心市场占有份额(注1)的OKI CTstage 4i来构成的呼叫中心系统。

 　　在实际使用中，呼叫中心系统将与株式会社BINAL（总裁：冈本治彦、总部所在地：名古屋市东区）提供的库存管理、销售管理的一系列业务系统结合使用。通过CTstage和CRM的有效融合，海伯力在使用上述系统时，将可以直接提高邮购业务中接受订单业务的工作效率，从而使企业的销售活动更趋灵活和迅速。在本系统中，同时采用了惠普公司(简称HP)生产的PC、服务器。

 　　随着事业规模的不断扩大，海伯力计划今后继续增加该系统的席位。对此，OKI将充分利用当地公司的优势，并与惠普公司协作，灵活运用遍布中国的服务网点对应客户新的需要。

 　　在OKI发布此新闻之际，日本惠普株式会社(以下简称日本惠普)的执行董事、企业存储和服务器统括本部(ESS) 本部长松本芳武专门来函表示“日本惠普对OKI CTstage呼叫中心系统获得海伯力的订单感到非常高兴。日本惠普在为OKI提供以服务器、中间件为中心的业务上与OKI协作，在各个领域力争扩大双方的解决方案事业。今后，将继续以灵活运用OKI CTstage与惠普服务器、PC产品及全国服务网络的系统，在中国呼叫中心市场加快合作步伐。本采用事例是可喜的步，坚信它一定是能让海伯力安心使用和正常运行的解决方案。”